Los embudos multicanal es una de las herramientas que Google Analytics pone a nuestro servicio en los cuales se muestra información relacionada con la generación de conversiones. Se nos enseña desde las conversiones asistidas hasta la longitud de las rutas de conversión, pasado por las rutas de conversión principales, así como los lapso de tiempos. Según Google Analytics los informes de embudos multicanal responde a las siguientes preguntas ¿qué importancia tiene en la conversión las diferentes fuentes de tráfico? ¿Cuánto tiempo transcurrió entre la primera visita del usuario y la compra? ¿Cuáles son las rutas de conversión principales para mis objetivos?. ¿Cómo se generan los informes de Embudos multicanal? Antes de nada debemos comentar que para el funcionamiento de los informes de embudos multicanal se debe tener configurado al menos un objetivo y/o el seguimiento del Comercio Electrónico. Los informes de embudos multicanal se generan a partir de rutas de conversión reales que las visitas han realizado, es decir,son las secuencias de interacciones en la web o aplicación durante, en la actualidad, los 90 días previos a cada conversión. Esta ventana al pasado se puede adaptar para analizar los datos entre el día 1 y el 90 antes de la conversión. También debemos comentar que para la realización de estos informes Google Analytics modifica el tratamiento del tráfico directo. En este caso una conversión desde el tráfico directo se le asigna el valor de la conversión. Dicha circunstancia en el resto de informes de Analytics no se comporta de igual forma. Es decir, en el resto de informes si una visita accede a su sitio a través de tráfico referencial y no realiza la conversión. Pero al cabo de un tiempo (horas o días) vuelve a su web mediante tráfico directo y realiza una conversión, se descarta la fuente “directa”, y el...
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